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金融商品取引法の規定により講ずる苦情処理措置ならびに紛争解決措置

当社は、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。

当社は、社内諸規程に基づき苦情等の解決を図るほかに、当社が加入している一般社団法人投資信託協会が行う苦情解決手続及びあっせんにより、投資運用業務の苦情及び紛争の解決を図ることとしています。一般社団法人投資信託協会は、苦情の解決及びあっせんについての業務を、特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターに委託しています。

苦情及び紛争解決に関する受付窓口は以下のとおりです。

特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター
住 所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
電 話:0120-64-5005(フリーダイヤル)
     (月~金/9:00~17:00祝日等を除く)

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金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第342号 一般社団法人 投資信託協会 会員
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